8-988-244-000-8  8-960-472-00-91 Заказать звонок

Регистрация Войти

Отзывы

Уважаемые родители!
Здесь Вы можете оставить свои отзывы о работе магазина, предложения, советы, замечания. А также отзывы о товарах, приобретенных в нашем магазине.
Мы будем рады ответить на ваши вопросы и обязательно учтем ваши пожелания.

+ Добавить отзыв

Ольга  Краснодар   15.10.2014
Магазин европейского уровня с качественным обслуживанием клиента чего в Краснодаре днем с огнем не с ищешь Выражаю огромную благодарность менеджеру мужчине с приятным голосом прошу руководство магазина его поощрить если понадобится я узнаю его фамилию, и напишу позже очень грамотный специалист, умеющий преодолевать конфликтные ситуации так, чтобы клиент остался доволен Дело было так: вчера заказала коляску трость, менеджер перезвонил и сообщил, что в заявленной комплектации данной коляске отсутствует чехол на ножки, я расстроилась и попросила скидку, без вопросов менеджер перезвонил мне через какое то время и сообщил, что скидка будет для Краснодара это уровень, поверьте мне есть с чем сравнивать Далее коляску вечером доставили, но толком ее не осмотрев я расписалась и отправила экспедитора, после того как я собрала ее - увидела несколько заводских браков, сразу позвонила экспедитору и попросила вернуться и забрать ее, чтобы в дальнейшем обменять, но тот сообщил, что все подобные вопросы решаются только с менеджерами, а сам он уже уехал. Звонить было поздно,магазин уже не работал. Я позвонила утром, думая, что сейчас очень долго и упорно надо будет объяснять и доказывать, но моему удивлению не было конца, менеджер насколько я поняла тот же самый,что и вчера понял меня с пол слова, и решил этот вопрос в течении получаса А спустя несколько часов мне привезли новенькую колясочку целёхинькую и невредимую Молодцы ребята, так держать Удачи Вам Буду рекомендовать знакомым  
Ответ: Уважаемая Ольга! Мы очень Вам благодарны за столь высокую оценку нашей работы! В последнее время благодарности мы получали не много, хотя стараемся удовлетворить все пожелания наших дорогих клиентов. Искренне надеемся, что наш интернет-магазин будет приносить Вам только положительные эмоции и радость от покупок Вам и Вашему ребенку. С уважением. Администрация интернет-магазина Кнопик.ру.


Валерия  Ялта  13.10.2014
Добрый вечер Скажите,пожалуйста, какой размер самой люльки у модели Bertoni КРОВАТКА-ТРАНСФОРМЕР MULTY код 190191 и матрасик с каким размером к ней подойдет 
Ответ: Здравствуйте Валерия! ровать 2-х уровневая люлька-размер 1100х600.


Татьяна  Динская  11.10.2014
Добрый день У вас есть в продаже коляски Bebe-Mobile, но нет в наличии модели Toscana Deluxe Len Eco. Есть ли возможность все-таки заказать именно эту модель Спасибо 
Ответ: Здравствуйте Татьяна! Да можно заказать модель Toscana Deluxe Len Eco. Оставьте пожалуйста Ваши контакты, менеджеры свяжутся с Вами в понедельник.


Ирина  Краснодар  11.10.2014
Добрый день подскажите есть ли в наличии - Матрас Сонная Сказка Лежебока Люкс 1200х600х70 мм - Детская кроватка Ромашка АБ 16.1 в каких цветах - Tega ванночка детская овальная Колобок 102см TG-031 
Ответ: Здравствуйте Ирина! В наличии сейчас в магазине есть Детская кроватка Ромашка АБ 16.0 (без ящика) цвет Слоновая кость, Tega ванночка детская овальная Колобок 102 см. цвет голубой, Матрас Лежебока из категории под заказ, можем предложить привезти его из Москвы - срок поставки 7-10 рабочих дней или предложить подобрать аналог.


Елена  Краснодар  09.10.2014
Здравствуйте,а можно время доставки заказать не 17.00 до 21.00, а 19.00 до 21.00 
Ответ: Здравствуйте Елена. Да, Вы можете указывать в примечании то время когда Вам будет удобно получить заказ


Ксения  Ярославль  09.10.2014
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии Kids Comfort комплект в кроватку 7 предметов Диснейкод товара 24951 и можно ли его заказать в г. Ярославль 
Ответ: Здравствуйте Ксения! Kids Comfort комплект в кроватку 7 предметов Дисней код товара 24951 есть в розовом цвете (рисунок большой медведь). Вы можете оформить заказ на сайте указав способ доставки - транспортной компанией или почта России. Менеджеры свяжутся с Вами после получения заказа. С уважением, Администрация интернет-магазина Кнопик.ру


Александр  Сочи  06.10.2014
Получили сегодня заказ №21918 Коляску адамекс Спасибо большое за оперативную работу Будем рекомендовать ваш магазин нашим друзьям  
Ответ: Здравствуйте Александр! Большое спасибо Вам за Ваш отзыв! С уважением, Администрация интернет-магазина Кнопик.ру


Валентина  Кропоткин  06.10.2014
Здравствуйте Меня интересует Коляска 3 в 1 кам кортина, какие есть расцветки 
Ответ: Здравствуйте Валентина! Пожалуйста оставьте Ваши контакты или оформите заказ на сайте - менеджеры свяжутся с Вами и предоставят более подробную информацию. С уважением, Администрация интернет-магазина Кнопик.ру


Евгения  Краснодарский край, г.Кропоткин  06.10.2014
Добрый день Подскажите,есть ли возможность увидеть товар прежде чем купить, то есть приехать и посмотреть 
Ответ: Здравствуйте Евгения! Да Вы можете увидеть товар прежде, чем купить, но пожалуйста прозвоните и уточните сначала по наличию того или иного товара в данной точке, т.к. он может находится в другом магазине (станица Динская) или на складе. С уважением, администрация интернет-магазина Кнопик.ру


Ольга  Краснодар  02.10.2014
Ужасный магазин....Нет, к качеству товара претензий нет, а вот к работе самого магазина...нет слов, одни эмоции и потраченные нервы. Причем это учитывая то, что в основном здесь покупают что-то мамочки настоящие и будущие, которым нельзя нервничать Очень безответственные сотрудники. Покупала у них кроватку. Перечислила деньги, а мне даже письмо не написали, пришли деньги или нет. Позвонила, сказали перезвонят как что-то выяснят и тишина...и так по любому поводу. Ладно, письмо написали в конце концов эх, бедные мои нервные клетки. А вот когда пришла очередь сборки, я звонила туда НЕДЕЛЮ Мне все время обещали перезвонить и приехать. Приехали только тогда, когда я сказала, чтобы забирали свою кроватку. Слава Богу, что хоть менеджеры не хамили и спокойно выслушивали мои редкие всплески эмоций. Хотите купить качественный товар и при этом помотать нервы Вам сюда 
Ответ: Здравствуйте Ольга! Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинение за не совсем оперативный ответ на Ваш отзыв, т.к. наш офис интернет-магазина переезжал на другой адрес и были некоторые сбои в работе. По действию наших сотрудников проведена проверка и сделаны соответствующие выводы. Но хотели пояснить по некоторым вопросам, которые Вы озвучили: 1. Поступление денежных средств на счет банком по договору осуществляется в течении суток, а т.к. Вы перечислили деньги в пятницу - мы получили их в понедельник, соответственно в понедельник 25.08.2014 в 15:44 Вам было направленно письмо о получении денежных средств и ориентировочном прибытии кроватки в г. Краснодар. 2. По сборке - когда мы Вам доставили кроватку и предложили осуществить сборку - Вы отказались и перенесли её на другой день, а т.к. это у нас дополнительная услуга (которая не входит в обязанности по исполнению заказа) мы смогли определить сборку только через неделю т.к. все это время курьер который осуществляет сборку не мог к Вам приехать. По работе самих менеджеров и причины не своевременной предоставления информации - мы обязательно разберемся и виновных накажем рублем. Но, очень жаль, что в наш адрес Вы отправили, только негативный отзыв и при этом Вы получили свою кроватку вовремя, без задержек, Вам доставили ее в удобное для Вас время, пусть не сразу (хотя могли, если бы Вы не отказались) осуществили качественную сборку кроватки. Очень надеемся, что наш интернет-магазин оставил у Вас хоть немного положительных отзывов. С уважением, Администрация интернет-магазина Кнопик.ру


<<21222324252627282930>>

+ Добавить отзыв

 

Наши партнеры



 



© 2009-2018 Кнопик - интернет-магазин детских товаров в Краснодаре
Интернет ресурс носит исключительно информационный характер и не является публичной
офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Наличие товара и стоимость, пожалуйста, уточняйте по телефону.

Яндекс.Метрика